Concept

最も重要な存在であるお客様へ最大限の能力をご提供します。

当社では、Prime（主要な・第一級の・重要度）と Maximum（最大限・最高点）の単語を組合せた

PriMaxという社名にふさわしく、最も重要な存在であるお客様へ、最大限のことをしたいと考えています。

Security policy

ISO27001(ISMS)情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格を取得

２０１２年９月３日に、ISO27001（ISMS）情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格を取得しました。
取得の目的は、当社が取扱うお客様のコンピュータシステム情報をしっかりガードし、お客様・お取引先様に「安心」を提供する体制を構築する事にありました。
この国際規格取得によって、会社の情報セキュリティ管理体制が整備・強化され、プリマックスの信頼性が国際的にもアピールできるようになったと考えております。
多くの情報を取り扱う事業者として、更なる情報セキュリティ管理体制の強化に取り組み、お客様やお取引先様の「安心」「安全」そして「信頼」の向上を図って参りたいと考えております。

Solution

お客様のPCトラブルに速やかに対応する遠隔サポートシステムをいちはやく開発しました。

PCトラブルは、お客様の日常業務に支障をきたす重大な問題であり、一刻も早い対応が求められます。そこで、当社では、初動で最も早く対応するために『PriMaxリモートサポートシステム(PRSS)』を開発。
お客様のPCと当社サポート担当のPCをインターネットで繋ぎ、同じ画面を見ながらトラブルの対応や操作説明を行います。

充実した技術者集団で確かなサポートを行います。

当社は、お客様に役立つ確かなサポートを行うために、情報処理技術者の国家試験である、システムアドミニストレータの取得を積極的に行い現在6名の有資格者が勤務しています。

ビジネスユースからパーソナルユースまでコンピュータ関連の問題にトータルでお応えします。

当社には、ビジネス向けの高度なサポート能力を個人の方にご提供するアイ・ポケット部門があります。
アイ・ポケットは来店タイプのPCトラブルサポートをメインとし、名刺から大判までの出力サービスや、一般PC講座、本格的なデジタル一眼レフ講座、アルバム作りなどのデジタルカルチャー教室など、時代にあった様々なサービスをパーソナルユースに向けてご提供しています。

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